Ciney Familles Solidaires a.s.b.l.
Foire aux questions
Quel type de vêtements puis-je déposer ?
Nous acceptons les vêtements de 0 à 18 ans, sans trous ni taches, lavés et repassés. Une vérification sera effectuée par nos soins lors d'un tri à l'entrée du dépôt.
Puis-je déposer des chaussures et accessoires ?
Oui nous acceptons les chaussures à l'état neuf ou quasi neuf et tous accessoires comme les sacs, portefeuilles, ceintures...
Comment fixer un prix aux articles que je dépose ?
Tout dépend du type d'article et de l'état général dans lequel il se trouve. Par exemple, si l'article est neuf, nous vous conseillons de l'estimer à un tiers du prix neuf en magasin. Si toutefois vous n'avez aucune idée de prix à appliquer, nous sommes là pour vous aider et nous regarderons avec vous à fixer le prix le plus juste.
Quel pourcentage prélevez-vous sur les ventes ?
Pour couvrir nos frais, nous prélevons 10 % du prix de vente. Il convient d'en tenir compte lorsque vous établissez votre liste avec les prix à afficher.
Que dois-je préparer et comment se passent les dépôts ?
Pour les dépôts, compte tenu de notre succès grandissant et de la non-extensibilité des murs, nous limitons à une liste de 16 articles par personne présente. 
Les dépôts se font sur place et uniquement sur rendez-vous, selon des modalités communiquées dans la presse avant chaque bourse.
 
Pour accélérer le travail, nous conseillons de préparer cette liste.
Les dépôts sont-il payants ?
La liste de 9 à 16 pièces coûte 3 €  et celle de 1 à 8 pièces 1,50 €.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol ?
Nous améliorons sans cesse la sécurité afin de vous éviter ce désagrément. Malheureusement, il nous est impossible de vous garantir à 100% que cela n'arrivera pas. C'est pourquoi, en cas de perte ou de vol, Cifasol rembourse le prix demandé (diminué des 10% de commission) avec un maximum de 20 € par article perdu ou volé peu importe si cet article était proposé à la vente à un prix supérieur.
Puis-je faire des ensembles de plusieurs pièces ?
Oui, mais uniquement des ensembles assortis à l'origine. Nous n'acceptons plus les ensembles dépareillés (par exemple, plusieurs pantalons, t-shirts ou tous autres vêtements de marques ou de tailles différentes). Un ensemble compte pour une seule pièce sur la liste.